Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта ПРО ТУР.

Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с её условиями в части, применимой к используемым функциям сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных и технических данных:

• фамилия, имя, отчество пользователя, если они указаны в форме;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иная информация, добровольно указанная пользователем в обращении, заявке или форме бронирования;
• данные о параметрах туристического запроса: направление, даты, количество туристов, пожелания и иные сведения, указанные пользователем;
• IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, источник перехода, сведения о посещении страниц;
• данные, получаемые через cookie, Яндекс.Метрику, Google Analytics и аналогичные инструменты аналитики.

4. Цели обработки

• обработка заявок, запросов, обращений и бронирований;
• обратная связь с пользователем;
• подбор туристических предложений и консультаций;
• обеспечение работы сайта и его сервисов;
• анализ использования сайта и улучшение его функциональности;
• обеспечение корректной работы форм, виджетов и внешних модулей;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения запроса пользователя до заключения договора или в связи с оказанием услуг;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки и хранения

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, передачи, обезличивания, блокирования и уничтожения данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7. Передача третьим лицам

Оператор может передавать данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения заявленных целей, включая:

• сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics;
• внешние модули поиска и подбора туров, включая Tourvisor;
• сервисы обработки форм, бронирования и коммуникации;
• иные сервисы и подрядчиков, обеспечивающих техническую работу сайта.

Передача осуществляется в пределах, необходимых для функционирования сайта, обработки запросов, бронирований и улучшения сервиса.

8. Аналитика и cookies

На сайте используются файлы cookie и аналитические инструменты, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics, а также могут применяться встроенные виджеты, Tourvisor и иные внешние элементы.

Сведения о порядке использования cookie, категориях файлов cookie и способах управления ими приведены в отдельном документе: Политика использования файлов cookie.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться к оператору по вопросам обработки персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице сайта.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться: