Политика использования файлов cookie

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») регулирует использование файлов cookie и аналогичных технологий на сайте ПРО ТУР (далее — «Сайт»).

Политика подготовлена с учетом требований законодательства Российской Федерации, включая нормы о защите информации, обработке персональных данных и информировании пользователей о технологиях, применяемых на интернет-ресурсах.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, когда это требуется, согласие на использование отдельных категорий cookie предоставляется через соответствующий баннер или механизм настройки согласия на Сайте.

2. Что такое cookie

Cookie — это небольшой файл, который сохраняется в браузере или на устройстве пользователя при посещении сайта. Cookie позволяют распознавать устройство или браузер пользователя, запоминать выбранные настройки, обеспечивать корректную работу функций сайта, анализировать действия пользователей и повышать удобство использования Сайта.

Помимо cookie, могут использоваться аналогичные технологии, в том числе локальное хранилище браузера, пиксели, теги, скрипты, идентификаторы сессий и иные технические средства, применяемые для работы и аналитики Сайта.

3. Какие данные могут собираться

С использованием cookie и аналогичных технологий на Сайте могут автоматически собираться следующие данные:

• IP-адрес;
• тип браузера, версия браузера, язык браузера;
• тип устройства, операционная система, разрешение экрана;
• дата и время посещения страниц;
• адреса просматриваемых страниц и переходы между ними;
• источник перехода на Сайт;
• информация о действиях пользователя на Сайте, включая клики, прокрутку страниц и взаимодействие с формами;
• идентификаторы cookie, идентификаторы сессии, client ID и иные технические идентификаторы.

В зависимости от обстоятельств часть указанных данных может относиться к персональным данным в понимании законодательства Российской Федерации.

4. Категории cookie

5. Используемые сервисы

5.1. Яндекс.Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Данный сервис может собирать обезличенные сведения о поведении пользователей на Сайте, включая посещаемые страницы, длительность сессий, источники переходов, клики, взаимодействие с формами и иные статистические данные.

5.2. Google Analytics

На Сайте используется сервис веб-аналитики Google Analytics, предоставляемый компанией Google. Указанный сервис может использовать cookie и иные идентификаторы для анализа посещаемости, пользовательских сценариев, эффективности отдельных страниц, контента и рекламных каналов.

5.3. Tourvisor

На Сайте могут использоваться поисковые формы, модули подбора туров, виджеты и иные встроенные решения Tourvisor. При работе таких модулей могут применяться технические и функциональные cookie, необходимые для корректного отображения результатов поиска, сохранения параметров подбора, взаимодействия с туристическими предложениями и отправки заявок.

5.4. Иные сторонние сервисы

На Сайте также могут использоваться сторонние инструменты, включая мессенджеры, карты, встраиваемые формы, онлайн-виджеты, кнопки перехода в социальные сети и иные внешние модули. Такие сервисы могут самостоятельно устанавливать cookie и обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими собственными правилами и политиками.

6. Цели использования

• обеспечение стабильной и безопасной работы Сайта;
• сохранение пользовательских настроек и параметров взаимодействия;
• обеспечение корректной работы форм связи, заявок и бронирования;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• улучшение структуры, интерфейсов и содержания Сайта;
• оценка качества работы форм, виджетов и встраиваемых сервисов;
• оценка эффективности рекламных, информационных и коммуникационных каналов;
• повышение удобства пользовательского опыта на различных устройствах.

7. Формы бронирования и заявки

На Сайте могут использоваться формы бронирования, формы отправки заявки, формы обратной связи и иные инструменты, позволяющие пользователю направить запрос на подбор тура, консультацию или оформление туристической услуги.

При использовании таких форм могут применяться cookie и технические идентификаторы, необходимые для:

• корректной передачи данных формы;
• сохранения параметров текущей сессии пользователя;
• защиты от автоматических и недобросовестных запросов;
• фиксации этапов взаимодействия с формой в аналитических целях;
• интеграции с внешними сервисами поиска, бронирования или обработки заявок.

Если пользователь самостоятельно вводит в форму персональные данные, их обработка осуществляется также в соответствии с Политикой конфиденциальности и иными документами Сайта, регулирующими обработку персональных данных.

8. Сторонние виджеты и внешние модули

На Сайте могут размещаться элементы, загружаемые со сторонних ресурсов, в том числе с доменов третьих лиц. К таким элементам могут относиться:

• виджеты мессенджеров;
• встроенные формы подбора туров и бронирования;
• картографические сервисы;
• виджеты онлайн-коммуникации;
• аналитические счетчики;
• кнопки и модули социальных сетей.

При взаимодействии с такими элементами соответствующие сторонние сервисы могут использовать собственные cookie и иные технологии сбора технической информации. Пользователь должен учитывать, что условия обработки данных в этих случаях определяются также документами соответствующих внешних сервисов.

9. Согласие пользователя

При первом посещении Сайта пользователю может отображаться уведомление об использовании файлов cookie с возможностью принять их использование, выбрать только необходимые cookie либо сохранить индивидуальные настройки.

В зависимости от технической реализации Сайта и требований применимого законодательства, продолжение использования Сайта, нажатие кнопки согласия или сохранение настроек может рассматриваться как выражение согласия пользователя на использование cookie в выбранном объеме.

10. Управление cookie

Пользователь может в любое время ограничить использование cookie или удалить их:

• через настройки баннера cookie или интерфейс управления согласием на Сайте;
• через настройки используемого браузера;
• путем удаления сохраненных cookie вручную;
• с использованием специальных режимов браузера или расширений для ограничения трекинга.

Следует учитывать, что отключение отдельных категорий cookie может привести к некорректной работе некоторых разделов Сайта, форм бронирования, встраиваемых модулей и внешних виджетов.

11. Срок хранения

Cookie могут быть:

• сеансовыми — действующими только в течение текущей сессии браузера;
• постоянными — сохраняемыми на устройстве пользователя в течение определенного срока либо до их удаления.

Конкретные сроки хранения зависят от назначения cookie, настроек браузера пользователя и правил соответствующих сторонних сервисов.

12. Изменение политики

Администрация Сайта вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику в связи с обновлением функциональности Сайта, изменением используемых сервисов, требований законодательства или внутренних процессов обработки данных.

Актуальная версия Политики всегда размещается на данной странице.

13. Контакты

По вопросам, связанным с использованием файлов cookie, настройками согласия, работой форм бронирования и обработкой информации на Сайте, вы можете связаться с администрацией сайта: